Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade define como a HUB2YOU trata dados pessoais em suas páginas institucionais, canais comerciais, demonstrações de produto, integrações e operações da plataforma.

O documento se aplica a visitantes, leads, clientes, usuários internos de clientes, parceiros e demais titulares que interajam com ativos digitais da HUB2YOU.

Podemos tratar dados cadastrais e de contato, dados comerciais, dados de relacionamento, dados técnicos de navegação, registros de atendimento e informações necessárias para execução contratual.

Quando houver integração com terceiros, podemos receber dados estritamente necessários para autenticação, sincronização de eventos, comunicação e análise operacional.

Os dados podem ser coletados diretamente com o titular em formulários, canais de atendimento, onboarding comercial e contratação de serviços.

Também podem ser recebidos de clientes contratantes, parceiros de integração e provedores autorizados, sempre observando finalidade legítima e base legal aplicável.

Tratamos dados para operação da plataforma, atendimento comercial, gestão contratual, suporte técnico, segurança, prevenção a fraude, análises de desempenho, faturamento e cumprimento regulatório.

As bases legais incluem execução de contrato e procedimentos preliminares, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e regulatória, e consentimento quando legalmente exigido.

A HUB2YOU pode compartilhar dados com operadores e suboperadores necessários para hospedagem, infraestrutura, mensageria, pagamentos, analytics, CRM, observabilidade e suporte.

Exigimos cláusulas de proteção de dados, padrões técnicos mínimos de segurança e uso restrito à finalidade contratada, sem autorização para uso independente incompatível.

Alguns fornecedores podem processar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil, com mecanismos contratuais e medidas adequadas para proteção dos dados pessoais.

Quando houver transferência internacional, a HUB2YOU adota salvaguardas compatíveis com a LGPD e com as exigências aplicáveis ao contexto da operação.

Dados pessoais são mantidos pelo prazo necessário para execução de finalidades legítimas, cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados por procedimento seguro, salvo hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei.

Adotamos controles técnicos e administrativos para proteção de dados, incluindo gestão de acessos, segregação de ambientes, monitoramento, rastreabilidade e resposta a incidentes.

Nossos processos de governança incluem revisão periódica de risco, melhoria contínua de controles e treinamento interno sobre privacidade e segurança da informação.

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para autenticação, segurança, métricas, desempenho e aprimoramento da experiência de navegação.

Preferências de cookies podem ser ajustadas no navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades essenciais da plataforma ou do site.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Pedidos serão avaliados conforme requisitos legais, com validação de identidade e observância de deveres legais de retenção, sigilo e segurança.

Solicitações de privacidade e proteção de dados devem ser encaminhadas para privacidade@hub2you.ai.

Para atendimento eficiente, descreva claramente sua solicitação e inclua dados mínimos para validação de titularidade.

Esta política pode ser atualizada para refletir evolução regulatória, técnica e operacional da HUB2YOU. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.

Alterações entram em vigor na data de publicação da nova versão, com atualização do campo de vigência.