Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso às páginas e aos serviços da HUB2YOU, incluindo ambientes institucionais, comerciais e operacionais disponibilizados ao mercado.

Ao utilizar os canais da HUB2YOU, você declara ciência e concordância com estes termos, com efeito imediato a partir da data de acesso e uso.

Usuário é toda pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza os canais e serviços da HUB2YOU, inclusive representantes de clientes e parceiros.

Plataforma corresponde ao conjunto de softwares, integrações, interfaces, fluxos automatizados, APIs e recursos operados ou disponibilizados pela HUB2YOU.

O uso é permitido apenas a pessoas legalmente capazes e representantes autorizados, responsáveis por manter veracidade das informações cadastrais.

Credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. O usuário deve manter confidencialidade e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.

A HUB2YOU oferece soluções para automação de atendimento, apoio comercial, integração de jornadas e suporte operacional para corretoras e operações de seguros.

A descrição funcional de cada serviço pode variar conforme contrato, plano contratado, integrações habilitadas e políticas técnicas vigentes.

O usuário compromete-se a utilizar os serviços de forma lícita, ética e compatível com legislação aplicável, sem violar direitos de terceiros ou regras contratuais.

Também deve cooperar com requisitos de segurança, atualizar dados quando necessário e respeitar limites operacionais definidos para estabilidade da plataforma.

São vedadas tentativas de invasão, engenharia reversa, scraping não autorizado, bypass de controles técnicos, automações abusivas e qualquer ação que comprometa segurança ou disponibilidade.

Também é proibido uso para fraudes, prática ilícita, disseminação de conteúdo ilegal, assédio, discriminação ou violação de propriedade intelectual.

A HUB2YOU e seus licenciantes detêm todos os direitos sobre software, marca, design, documentação, arquitetura, conteúdo e demais ativos intelectuais vinculados à plataforma.

É concedida licença limitada, revogável e não exclusiva para uso regular dos serviços, estritamente nos limites destes termos e de eventual contrato aplicável.

A plataforma pode integrar serviços de terceiros, sujeitos a políticas próprias. A HUB2YOU não controla integralmente ambientes externos nem se responsabiliza por condições comerciais desses provedores.

Quando necessário para execução técnica, dados podem transitar por integrações autorizadas, observando requisitos de segurança e proteção de dados.

A HUB2YOU busca manter operação contínua, porém pode realizar manutenções programadas, ajustes de infraestrutura e intervenções emergenciais para segurança e estabilidade.

Eventuais indisponibilidades temporárias podem ocorrer sem que isso configure inadimplemento, desde que observados esforços razoáveis de normalização.

Na extensão permitida por lei, a HUB2YOU não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, falhas de terceiros, indisponibilidade de redes externas ou uso inadequado pelo usuário.

Decisões comerciais e operacionais tomadas pelo usuário com base em informações da plataforma permanecem sob responsabilidade de quem as executa.

A HUB2YOU poderá restringir, suspender ou encerrar acesso em caso de descumprimento destes termos, risco de segurança, ordem legal ou uso incompatível com as políticas da plataforma.

Medidas de contenção podem ser aplicadas de forma imediata quando necessárias para proteção de usuários, dados e integridade do ambiente.

Estes termos podem ser atualizados para refletir evolução regulatória, técnica e de produto. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

O uso continuado da plataforma após publicação de nova versão caracteriza concordância com os termos atualizados.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Controvérsias serão dirimidas no foro da comarca do domicílio da HUB2YOU, ressalvadas competências legais específicas.

As partes buscarão solução consensual prévia por canais formais antes de adoção de medidas judiciais.

Dúvidas sobre estes termos devem ser enviadas para contato@hub2you.ai.

Assuntos de proteção de dados devem ser direcionados para privacidade@hub2you.ai.